Satisfaction des usagers

Dans un souci constant d’amélioration de la satisfaction de nos usagers et de leurs proches, l’établissement a mis en place des procédures d’évaluation qui consistent à analyser :

• les réponses aux questionnaires de sortie adressés par les personnes hospitalisées,
• les plaintes et réclamations, utilisées pour améliore le service rendu.

Nous vous invitons à consultation les résultats de notre dernière enquête de satisfaction des usagers (2014).